Schneller & zuverlässiger Versand mit DHL

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage.

Bitte beachten Sie:

• Die genaue Lieferzeit finden Sie auf der jeweiligen Produktseite
  
• Bei Bestellungen mit unterschiedlichen Lieferzeiten erfolgt der Versand gemeinsam
  
• In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit

Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL.
Lieferungen an Packstationen und Postfilialen sind problemlos möglich.In Österreich erfolgt die Zustellung durch die Österreichische Post.

Sie erhalten nach dem Versand eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese enthält Ihre Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie:

• Bei mehreren Paketen erhalten Sie für jedes Paket eine eigene Sendungsnummer
  
• Es können Teillieferungen aus unterschiedlichen Logistikzentren erfolgen

Ja, wir bieten einen diskreten Versand an. Diesen können Sie im Checkout als „neutralen Versand“ auswählen.

Bitte beachten Sie:

• Neutraler Versand erfolgt ohne Hinweis auf den Inhalt
• Für diese Versandart fällt ein Aufpreis an

Bei kleineren Bestellungen (z.B. bei wenigen Beuteln) nutzen wir in der Regel einen Umkarton, sodass die Ware häufig von außen nicht zu erkennen ist. Auch gibt es Hersteller, z.B. SEGUNA, die Ihre Kartons von Hause aus neutral gestalten. Wenn Sie sicher gehen möchten, empfehlen wir die Auswahl des neutralen Versands.

Aktuell bieten wir keine Expresslieferung an.

Unsere reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage. Die genaue Lieferzeit finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Ja, eine Lieferung an Packstationen und Postfilialen ist möglich.

Bitte beachten Sie:

• Geben Sie die Packstation und die Packstationsnummer im Feld „Straße & Hausnummer“ ein
  
• Tragen Sie Ihre Postnummer im Feld „Adresszusatz“ ein
  

Aktuell versenden wir innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Ein Versand in weitere Länder ist aktuell nicht möglich.

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice.

Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.

Bitte beachten Sie:

• Bestellungen können in mehreren Paketen versendet werden (Teillieferung möglich)
  
• Die Zustellung kann daher zu unterschiedlichen Zeitpunkten erfolgen

Ja, Sie können eine abweichende Liefer- und Rechnungsanschrift angeben.

Die Rechnung wird ausschließlich per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse versendet.
Ein Versand in Papierform erfolgt nicht.Die Lieferanschrift hat keinen Einfluss auf den Rechnungsversand.

Die Lieferadresse wird im Checkout zuerst abgefragt, anschließend können Sie – je nach Zahlungsart – eine separate Rechnungsadresse hinterlegen.

Bitte beachten Sie:

• Kreditkarte: Zur Eingabe der Rechnungsadresse ist das Entfernen des Häkchens „Lieferadresse als Rechnungsadresse verwenden“ notwendig, im Anschluss öffnet sich eine Maske zur Eingabe einer abweichenden Rechnungsanschrift.
• PayPal: Bei der Nutzung der Zahlungsart PayPal ist die Rechnungsanschrift an die Zahlungsart innerhalb des PayPal-Kontos gekoppelt. Bitte hinterlegen Sie ggf. bei PayPal die von Ihnen gewünschte Rechnungsanschrift.
• Amazon Pay: Bei der Nutzung von Amazon Pay werden Sie innerhalb des Checkout-Prozesses zu Amazon weitergeleitet und haben dort die Möglichkeit Ihre Rechnungsadresse zu verwalten.
• Rechnung mit Klarna: Bei der Nutzung der Zahlungsart Rechnung mit Klarna haben Sie die Möglichkeit die Checkbox „Eine andere Rechnungsadresse verwenden“ auszuwählen, um eine abweichende Rechnungsanschrift zu hinterlegen.

Eine Selbstabholung ist aktuell nicht möglich.

Unsere Logistikzentren sind ausschließlich auf den Versand ausgelegt und bieten keine Abholung vor Ort an.

Aktuell bieten wir keine Geschenkverpackung an.

Im Checkout können Sie jedoch zwischen regulärem und neutralem Versand wählen.

Eine nachträgliche Rückerstattung der Mehrwertsteuer ist aktuell nicht möglich – auch nicht bei Ausfuhr in ein Nicht-EU-Land (z. B. die Schweiz).